Valores agregados
- Los valores: La base fundamental de Transer ha sido el respeto y propagación de valores éticos fundamentales tales como la honradez, justicia, lealtad, transparencia e integridad. Estos valores guían y determinan todos los actos que realizamos ante nuestros clientes, empleados y el público en general.
- Los clientes: En Transer tenemos claro que los clientes son nuestra razón de ser: Tenerlos en cuenta permanentemente, escuchar sus inquietudes, adaptarnos a sus necesidades y resolver sus problemas, es nuestra prioridad.
- La gente: Es indudable que el recurso más importante que tenemos en Transer es el excelente equipo humano que hemos logrado conformar. A todo nivel, las personas vinculadas son quienes nos permiten marcar la diferencia y ser una empresa exitosa. El mejoramiento, promoción y desarrollo de la gente, es pilar fundamental del manejo de la compañía.
- El cambio: La evaluación y el cambio en procedimientos, programas, servicios, entre otros, es continuo adaptándose a nuevas situaciones o necesidades de los clientes. Analizamos permanentemente con espíritu crítico los esquemas vigentes para cambiar y mejorar todos los días.
- La calidad: Una premisa para nosotros es hacer las cosas bien siempre, por consiguiente todas las labores y tareas que desempeñamos diariamente las hacemos con el mayor cuidado y dedicación, generando resultados positivos y restringiendo al mínimo el margen de error. Fuimos la primera empresa de transporte en Colombia en obtener la Certificación de Aseguramiento de la Calidad ISO 9001 y recientemente recibimos el reconocimiento Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión 2014 por nuestro compromiso con el desarrollo de la excelencia en la gestión y con el progreso de Colombia.
- La tecnología: Contamos con el primer ecosistema digital de transporte en la región que ofrece:
- Consecución y confirmación de vehículos en línea: más de 23.000 conductores en línea.
- Seguimiento y monitoreo de todos los estados del servicio: incluso en una única vista.
- Acceso remoto a informes en tiempo real: web y app.
- Planeación de servicios: tiempos de cargue y descargue, entre otros.
- Acceso en línea a toda la documentación asociada: seguridad social conductor, manifiesto de carga, estado del vehículo, entre otros.
- Fácil realización y modificación de pedidos.
- Respaldo, aseguramiento y soporte 7/24: al servicio y a los conductores.
- Solución integral: venta de llantas, seguros y otros.
- Vehiculos: Para prestar nuestros servicios contamos con una moderna flota de tractomulas propias, dotadas con motores electrónicos que cumplen las más estrictas normas de contaminación ambiental. Acoplando estos vehículos a diversos tipos de tráileres, podemos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Estamos siempre a la vanguardia en vehículos, equipos, herramientas, tecnología y demás componentes del servicio. Adicionalmente, trabajamos con vehículos vinculados a nuestra organización, que nos dan el soporte necesario para cumplir con las movilizaciones estacionales que se presentan.Con base en estos principios Transer se ha convertido en una organización moderna y eficiente, con un equipo humano profesional y eficaz, contando con el mejor soporte en el área de sistemas del sector, lo cual nos permite controlar perfectamente cada negocio que realizamos y proyectarnos hacia un crecimiento sostenido.