Nuestros Canales de Atención y Transparencia
En Transer promovemos una cultura basada en la ética, la transparencia, el respeto y la comunicación abierta. Por ello, ponemos a disposición de nuestros grupos de interés diferentes canales de atención para reportar inquietudes, solicitudes, felicitaciones, quejas, reclamos o situaciones que puedan afectar nuestros principios corporativos.
A través de estos canales podrás:
✅ Reportar conductas contrarias a la ética, posibles actos de corrupción, soborno, incumplimientos o vulneraciones a los derechos humanos.
✅ Presentar quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones.
✅ Obtener orientación sobre nuestros servicios y procesos.
✅ Gestionar novedades operativas y solicitudes de soporte.
✅ Ejercer una comunicación segura, confidencial y transparente con la organización.
Todos los reportes son gestionados bajo criterios de confidencialidad, imparcialidad y respeto, garantizando la protección de quienes utilizan nuestros canales de comunicación.
En Transer creemos que la transparencia se construye escuchando, atendiendo y actuando de manera responsable.
Tu voz es importante para fortalecer nuestra cultura de integridad y contribuir a una operación segura, sostenible y transparente.